A medida que comenzamos un nuevo año, es importante reflexionar sobre nuestras metas y objetivos en nuestras empresas. Una de las mejores maneras de hacerlo es establecer propósitos de año nuevo que nos ayuden a mejorar nuestra empresa y a alcanzar nuestras metas.
Esto es tan fácil como sentarse el primer día de vuelta de las vacaciones y hacer un balance general de qué mejoras podrías en tu empresa y analizar cada apartado de la misma en busca de la mejora. Todos sabemos que las listas se hacen para no cumplirlas pero siempre alcanzarás ciertos objetivos que te ayudarán en el día a día.
Transformación digital
Esto es uno de los puntos fuertes de una empresa indudablemente y estando en el mundo donde estamos ¿Qué podemos mejorar en nuestra empresa?
Contratar un CRM o ERP para mejorar la rapidez de enviar presupuestos, para mejorar la contabilidad de tu empresa y que esas tareas que se convierten en tediosas cuando se repiten una y otra vez mensualmente.
Herramientas de comunicación interna
Una de las piezas fundamentales en el fundamento de una empresa es la comunicación. Dicho esto y viviendo la época de «sobrecontenido» y comunicación que estamos viviendo, no nos viene mal estar bien comunicados en la empresa. Existen muchas herramientas para comunicación interna en una empresa: WhatsApp, es la app de chat más usada en el mundo. Su soporte para PC ha mejorado mucho y bastante eficaz para trabajar en el día a día. Telegram es otra de las apps más conocidas y es de las que mas me gusta. La llevamos usando mucho tiempo y es una manera de tener separado el ocio del trabajo. WhatsApp para tu vida personal, Telegram para trabajar.
Ya existe varias apps dedicadas solo al trabajo y comunicación interna como Slack, que tiene versión gratuita o versión de pago. Échale un vistazo, tiene buenas funcionalidades.
Herramientas de productividad
Nos toca el turno de la productividad…creo que es la característica del trabajador que más se ha visto afectada por el mundo digital. El móvil y las RRSS han hecho mucho daño a la productividad del trabajador, que en el momento que le suena el móvil ya dirige su vista hacía el con una gran necesidad de abrir y contestar notificaciones. Como ya he dicho antes: «WhatsApp para tu vida personal, Telegram para trabajar.» Dicho lo cual nombremos algunas herramientas de productividad.
Libreta / Planificador semanal / Agenda / Folio
El papel es un instrumento diario de trabajo el cual se lleva usando muchísimos años y, en mi caso, sigue jugando un factor importante en el mi día a día para llevar a cabo todas esas tareas que tengo que hacer en mi día a día.
Apunta por orden de prioridades lo que debas hacer y sigue ese orden hasta acabar. Para mí sigue siendo la mejor herramienta del mundo.
Trello
Cerramiento de gestión de tareas o proyectos que te puede venir muy bien. Es una pizarra digital en el que puedes ir moviendo las tareas de un lado a otro según si está trabajo está terminado, en desarrollo o finalizado.
Fideliza a tus clientes
Otro propósito importante es mejorar la relación con los clientes. ¿Por qué? Porque vives de ellos, te dan trabajo. Atraer a un cliente es lo que mas cuesta a una empresa sino piénsalo. Contratas a un Community manager, has contratado a una agencia de diseño web para que te desarrollen una web atractiva, has hecho posicionamiento SEO para aparecer en las primeras posiciones del buscador y acabas vendiéndole al cliente tus servicios y acaba contento. Este cliente cuando vuelva a necesitar de tus servicios va a contactar contigo y no puedes fallar en eso.
Facilita la atención al cliente para fidelizarlo ¿Cómo puedes hacerlo? Creando un puesto de atención al cliente, facilitando el contacto con el cliente vía Mail, WhatsApp, Telegram o RRSS. Otro aspecto muy importante de tener una buena atención al cliente es su confianza, aprovéchala. Puedes enviarle una encuesta de satisfacción y así poder medir tu calidad del trabajo, la atención al cliente y demás factores que quizás en tu día a día no puedas controlar.
Ser sostenibles
Aprovecha los nuevos propósitos para reducir el impacto ambiental de tu empresa. Esto puede incluir la implementación de prácticas sostenibles en la producción, la reducción del uso de recursos y la promoción de una cultura de sostenibilidad en la empresa.
Te doy unos tips para ser más sostenibles:
- Fomentar el desplazamiento en bicicleta al lugar de trabajo. Puedes instalar un aparcamiento de bicicletas para ello o delimitar una zona en tus dependencias para aparcar la bicicleta.
- Transformación digital: Digitaliza tus documentos, comunicación internas, reduce la impresión de documentos y usa papel reciclado.
- Regula la temperatura de la oficina.
- Flexibiliza el teletrabajo y foméntalo en aquellas funciones que puedan ser ejecutadas desde casa.
- Instala contenedores o papeleras destinadas al reciclaje.
También es importante establecer metas para el crecimiento y el desarrollo de la empresa. Esto puede incluir la expansión a nuevos mercados, la adquisición de nuevos clientes y la diversificación de los productos y servicios ofrecidos.
Por último, pero no menos importante, es importante establecer metas para el desarrollo personal y profesional de los empleados. Esto puede incluir la implementación de programas de capacitación y desarrollo, la promoción de la diversidad e inclusión en la empresa y la creación de oportunidades para el ascenso y el desarrollo de carrera.
En resumen, establecer propósitos de año nuevo para nuestras empresas es esencial para alcanzar el éxito y mejorar nuestra empresa en el largo plazo. Al establecer metas claras y medibles para la eficiencia interna, la relación con los clientes, el impacto ambiental, el crecimiento y el desarrollo personal y profesional de los empleados, podemos asegurarnos de que estamos trabajando en la mejora constante y no quedarnos estancados.